사사·의료 등 전문직 종사자를 지원하는 시스템 및 컨설팅을 담당하는 스타일 엣지. 이번에 엔지니어의 스킬 향상을 목적으로, 실천적인 과제 해결을 통해 AWS를 학습하는 이벤트 "AWS Jam"을 클래스메소드의 지원하에 기획·개최했습니다. 결과는 매우 훌륭했으며, 향후에는 자체적으로 AWS Jam을 지속 개최하는 방안을 구상 중입니다.

 

이벤트에 참가한 시스템 사업부 엔지니어링팀의 와다 씨, 나카지마 씨, 세토 씨에게 당일의 분위기와 만족도 등에 대해 이야기를 들었습니다.

 

 

 

 

조직 확대와 함께 AWS 스킬의 편차가 부각

 

2008년에 설립된 스타일 엣지는 사사·의료 등 전문직 종사자를 지원하고, 세상을 더 나은 방향으로 이끌기 위해 특화형 SaaS 및 컨설팅 지원을 전개하고 있습니다.

특히 변호사 및 법무사 대상 서비스에 강점을 보유하고 있으며, 자체 개발한 사사 전용 시스템 "LeadU+（리드유플러스）" 시리즈를 제공하여 전국 규모의 사무소부터 소규모 사무소까지 다양한 고객에게 도입되어 있습니다.

또한 자유 진료 클리닉 대상 고객 관리·안건 관리 시스템 "RaKKaR（라칼）" 등을 통해 클라이언트의 성장을 지원하고 있습니다.

 

사업 확대와 함께 엔지니어 조직도 성장하여 현재는 도쿄 본사 외에 후쿠오카, 후쿠이에 거점을 두고 있습니다. 하나의 프로젝트에 전국 거점의 멤버가 모이는 형태로, 거리가 있어도 일체감 있는 개발이 이루어지고 있습니다. 이번에 이야기를 들은 엔지니어팀의 와다 씨, 나카지마 씨, 세토 씨는 후쿠오카에서 근무하는 멤버입니다.

 

창업 이래 "할 수 있는 것은 무엇이든 해보자"는 자세로 성장해온 동사. 와다 씨는 "저희 회사는 소통이 원활한 회사라 업무 중에도 선배에게 물어보면 바로 가르쳐주는 환경입니다. 이 2년 정도 사이에 자격증 취득 비용 지원, 외부 세미나 참가 등 교육 체계도 갖춰지기 시작했습니다"라고 말합니다.

 

다만 신입 및 미경험 엔지니어가 증가함에 따라 새로운 과제도 부각되었습니다. 바로 "AWS 스킬의 편차"라는 벽입니다. 스타일 엣지는 10년 가까이 AWS를 기반으로 활용해왔지만, 업무 경험이 부족한 멤버와 베테랑 사이에는 AWS 지식 및 이해도에 큰 차이가 있었습니다.

 

 

 

 

이론 학습의 한계를 느끼며, 실무에 가까운 AWS Jam 학습에 주목

 

와다 씨는 경력직 입사 5년 차, 나카지마 씨는 신입 입사 4년 차, 세토 씨는 신입 입사 3년 차. 각각 엔지니어 미경험으로 출발하여 업무를 통해 AWS의 핵심을 익혀왔습니다.

 

 

현재 SRE（사이트 신뢰성 엔지니어링）역할을 맡고 있는 와다 씨는 "AWS와 같은 클라우드 서비스는 잘 아는 사람이 하면 안전하게 바로 할 수 있는 것도, 모르는 사람이 하면 며칠이 걸리는 경우가 있습니다. 그게 아쉬워서 자격증 공부를 시작했습니다"라고 말합니다.

 

세토 씨는 "제가 입사했을 때와 비교하면 연수 수준은 올라갔다고 생각합니다. 하지만 외부 연수에서는 실무에 가까운 케이스까지는 가르쳐주지 않습니다. 실무에서는 연수에서 배운 것만으로는 대응할 수 없는 상황도 당연히 발생하기 때문에, 연수만으로의 스킬 향상에는 한계가 있다고 느꼈습니다"라고 돌아봅니다. 나카지마 씨도 "관여하는 제품에 따라 접하는 기술에 편중이 생겨, 멤버 간 경험치 차이가 벌어지고 있었습니다"라고 과제를 느끼고 있었습니다.

 

이러한 배경 속에서 엔지니어 육성을 가속하는 방법으로 주목한 것이 "AWS Jam"입니다. AWS Jam은 실제 운영을 상정한 과제를 팀으로 해결해 나가는 실습형 이벤트입니다. 1년 반 전부터 관계가 깊어진 클래스메소드의 지원을 받아, 스타일 엣지의 업무 내용에 맞는 해결 과제를 설정하면서 AWS Jam을 개최하기로 했습니다.

 

 

 

 

실전의 장에서 현재 수준을 파악하고, 육성의 토대 구축에 확신

 

이번 AWS Jam은 AWS 공식 자격증 "AWS Certified Solutions Architect – Associate"를 취득한 멤버를 대상으로, 포상적인 성격으로 개최되었습니다. 와다 씨는 "자격증을 취득하고 끝이 아니라, 실전에서 어떻게 활용할 수 있는지 확인하고 싶었기 때문에 AWS Jam은 말 그대로 실력을 시험하는 기회였습니다"라고 말합니다.

 

이벤트 당일은 오후 내내 시간을 활용하여, 도쿄의 클래스메소드 히비야 오피스에서 AWS Jam을 진행했습니다. 스타일 엣지의 시니어 엔지니어와 와다 씨 등이 사전에 약 20개의 과제 후보를 선정하고, 최종적으로 9개로 압축하여 출제했습니다. 난이도는 이지, 미들, 하드로 다양하며, 트러블슈팅에 가까운 문제도 포함되어 있습니다.

 

 

당일의 체험에 대해 세 명은 다음과 같이 소감을 밝혔습니다.

 

"저는 SRE라는 직무로, 제품을 횡단하여 AWS의 트러블슈팅이나 장애 대응 등을 수행하기도 합니다.

AWS Jam의 실践 과제는 그러한 트러블슈팅과 매우 가깝다고 느꼈습니다. 눈앞에서 어려움을 겪고 있는 사람이 있는 긴박한 현장에 투입되는 듯한 긴장감이 있었고, 평소에는 제한된 사람만이 할 수 있는 경험을 맛볼 수 있었다고 생각합니다. 제한된 시간 안에 해결을 요구받는 압박감은 상당했지만, 실제 업무에서도 예상치 못한 트러블은 많기 때문에 그 경험치를 높이는 의미에서도 AWS Jam은 유의미했습니다. '그 상황에서 이렇게 대응했으니 다음에는 이렇게 할 수 있다'는 레퍼토리가 늘어나고, 마음의 여유로도 이어진다고 느꼈습니다." (와다 씨)

 

"솔직히 정말 즐거웠습니다. 이론 공부를 시키는 느낌이 아니라, 마치 퀴즈 프로그램에 나와 문제를 푸는 것 같은 감각으로 능동적으로 임할 수 있었습니다. 즐기면서 공부할 수 있었고, 'AWS가 재미있구나'라고 느낄 수 있는 하루가 되었다고 생각합니다. 문제를 클리어할 때마다 화면에 연출이 반영되고, 그 점수가 계속 올라가는 느낌이었습니다. 제가 좋아하는 게임과 굉장히 비슷한 감각이었습니다." (나카지마 씨)

 

"3팀으로 나뉘어 경쟁했는데, 안타깝게도 저희 팀이 최하위였습니다. 처음 문제는 비교적 순조롭게 풀었지만, 미들 정도부터 시간이 부족했고 결국 하드에는 도달하지 못했습니다. 다만 예전부터 자신의 스킬 수준을 알고 싶다는 문제의식이 있었던 저로서는, 그 과정에서 기술적으로 부족한 부분을 확실히 인식할 수 있었던 것이 수확이었습니다. 점수를 실시간으로 볼 수 있는 현장감이나, 클래스메소드가 분위기를 띄워주신 덕분에 전체적으로 매우 즐겁고 유의미한 시간을 보낼 수 있었습니다. 지금까지 실践형으로 엔지니어링을 배울 기회는 없었기 때문에, 이번과 같은 취지는 매우 신선했고 확실한 확신도 느낄 수 있었습니다." (세토 씨)

 

 

 

 

 

 

충실한 지원과 호스피탈리티에 "만점의 지원"으로 평가

 

AWS Jam 개최에 있어서 클래스메소드의 동행이 큰 힘이 되었습니다. 와다 씨는 "과제 선정부터 당일 운영까지 모두 함께 진행해주셨습니다. 저희끼리는 도저히 이만큼 준비할 수 없었을 것입니다"라고 말합니다.

 

나카지마 씨는 "정말 세심하게 모든 것을 챙겨주셔서, 낯선 오피스에서 낯선 일을 하고 있는데도 전혀 불편함이 없었습니다. 호스피탈리티를 강하게 느꼈고, 저희 회사에서 접대할 때도 꼭 참고하고 싶다고 생각했습니다", 세토 씨는 "Jam에 관한 사전 자료는 이벤트의 흐름과 기대할 수 있는 효과가 정리되어 있어, 충분히 이해한 상태로 임할 수 있었습니다. 당일 운영도 음료와 간식 등 세심한 배려를 받아, 저희는 이벤트에 마음껏 집중할 수 있었습니다. 종료 후에는 풀지 못한 문제에 대한 해설도 해주셔서, 아쉬움으로만 끝나지 않고 학습으로 이어질 수 있었던 것이 컸습니다"라고 말하며 지원 내용을 높이 평가하고 있습니다.

 

그 위에서 와다 씨는 향후의 전망을 다음과 같이 말합니다. "만점의 지원을 받았다고 생각합니다. 자신들의 현재 수준을 알고, 성공 경험을 얻은 것이 가장 큰 수확입니다. 이번 성과를 살려 자체적으로 AWS Jam을 개최하는 계획도 진행 중입니다." 개최 지원뿐만 아니라 그 이후의 자립화까지 지원하는 클래스메소드의 협력 체계 아래, 세토 씨를 중심으로 올해 안에 사내 개최가 가능하도록 준비를 진행하고 있습니다.

 

또한 클래스메소드의 충실한 지원에 만족한 동사는 향후 AWS 관련 새로운 기술 지원 의뢰도 검토 중입니다. "저희끼리만 진행하는 것보다 베스트 프랙티스를 아는 전문가의 지원을 받는 편이 확실합니다. 방향성의 오류를 방지하고, 불명확한 점을 상담할 수 있는 체계를 갖추고 싶습니다"라고 와다 씨는 말합니다.

 

AWS Jam을 통해 스타일 엣지는 엔지니어의 기술 수준을 가시화하고, 조직 전체의 역량 향상을 실현했습니다. 클래스메소드의 지원은 단순한 운영 지원에 그치지 않고, 학습과 즐거움을 양립시켜 문화 조성으로 이어지고 있습니다. 클래스메소드는 앞으로도 신뢰할 수 있는 파트너로서 스타일 엣지의 성장을 강력하게 지원해 나갈 것입니다.